>

¡Gracias a todos por participar!

Declarado de Interés Turístico

Experience Led Growth
Crecimiento del Negocio Guiado por la Experiencia

+100

Key Players

6

Keynote Speakers Internacionales

5

Referentes Nacionales

CX DAY Experiencia Uruguay nace como base del propósito de LSQA, UCUBS y CX-U de difundir la disciplina de Experiencia del Cliente en Uruguay de modo de colaborar con las Organizaciones en potenciar sus Modelos de Negocio centrados en la Experiencia.

Keynote Speakers de CX DAY

¿Por qué ser parte del CX DAY Experiencia Uruguay?

No pierdas la oportunidad de:

Conocer líderes empresariales (Presidentes, Directores, Gerentes), emprendedores y tomadores de decisión.

Compartir con prestigiosos speakers internacionales expertos en CX.

Identificar las tendencias, oportunidades y futuro de CX.

Vibrarás con
CX DAY!

Descubrí las últimas tendencias en Customer Experience, disfruta de conferencias inspiradoras y conectate con expertos del sector. No te podes perder esta oportunidad única para ampliar tu conocimiento, hacer nuevos contactos y pasarla increíble. ¡Reserva tu lugar, los cupos son limitados!

Más información

Descubrir

Las nuevas tendencias en Experiencia del Cliente que están impactando en la transformación de los negocios.

01

Conocer

Las herramientas que se utilizan en esta disciplina de CX.

02

Conectar

Con más de 100 Key Players y con empresas comprometidos con la disciplina CX.

03

Desarrollar

Oportunidades y relaciones estratégicas por medio de instancias de networking.

04

Actividades del CX DAY

10.00 - 10.30

Te recibimos y compartimos un café Acreditaciones y desayuno

10.35 - 10.40

Rompemos el hielo Bienvenida Soledad Ortega

10.45 - 10.50

Uruguay nos dice hola Bienvenidos a Punta del Este

10.55 - 11.10

Nos conocemos Propósito de los organizadores - CX-U, LSQA, UCUBS

11.15 - 11.30

Estrategia centrada en CX @ Heber Assaf

11.35- 11.50

De la satisfacción a la experiencia @ Gabriela Varela

Éxito 1
11.55 - 12.10

Caso de éxito CONEXIO (Gonzalo Rusinol)

12.15 - 12.55

Insights que mejoran la experiencia @ Gonzalo Roqué & @ Tomas Ortiz

Éxito 1
13.00 - 13.15

Caso de éxito BLUE CROSS (Dr. Fernando Quarneti)

Almuerzo
13.20 - 14.40

Recargamos energías

14.45 - 15.25

CX centrada (de verdad) en las personas @ Claudio Lopez

15.30 - 15.45

Diagnóstico de CX en Uruguay @ Juan Cosidó

15.50- 16.30

Economics (rentabilidad de la experiencia) @ Cristian Andrade

Break
16.35- 16.50

Nos tomamos un café

Éxito 1
16.55 - 17.10

Conversatorio caso de éxito ITAU - OCA

Exito 2
17.15- 17.55

Design thinking para experiencia del cliente @ Ximena Muñoz

18.00 - 18.15

Aprendemos juntos (caso de éxito) UTE (@ Pablo Regina & @ Julio Marote)

18.20 - 19.00

Experiencia del cliente en la era digital @ Juan Carlos Alcaide

19.05 - 19.20

Certificación en CX con alcance global @ Carolina Devoto

Cierre
19.25 - 19.35

Cierre

Nos reservamos el derecho a modificar la agenda, debido a causas de fuerza mayor que nos impidan respetar la planificación acordada

Tickets

Entradas Agotadas

Early Access

USD100

Tickets disponibles:

0/80

Comprar Ticket Cupos limitados!
La transacción por Mercado Pago se realiza en pesos uruguayos.

Agotado

Last Minute

USD150

Tickets disponibles:

0/90

Comprar Ticket Cupos limitados!
La transacción por Mercado Pago se realiza en pesos uruguayos.

Agotado

WOW

USD250

Tickets disponibles:

0/20

Comprar Ticket Cupos limitados!

Úbicación preferencial

Cena V.I.P.

La transacción por Mercado Pago se realiza en pesos uruguayos.

Agotado

Dónde estaremos

Enjoy Punta del Este, Salón Río de Janeiro

Parada 4 Playa Mansa, Rb. Dr. Claudio Williman,
20100 Punta del Este, Maldonado
Uruguay

Más información

Teléfono: (+598) 2600 0165

Email: [email protected]

Traslado desde Montevideo

Salida:
LATU (ver mapa)

Más información

Teléfono: (+598) 2600 0165

Email: [email protected]

¿Quieres formarte en experiencia del cliente? Conoce el Programa Directivo en Experiencia del Cliente

Descargar brochure

Sponsors